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Privacy & Cookie Policy

Last updated: February 2026

At Remode, accessible from remode.app, protecting your privacy and the security of your personal data is our priority. This policy outlines how we collect, use, store, and safeguard your data.

Information We Collect

We collect information you voluntarily provide (such as email addresses and fashion preferences), images you upload for analysis, and automated data including device information, usage patterns, and cookies. All data collection is designed to improve your fashion discovery experience.

Use of Information

We use your information to: provide personalized fashion recommendations, improve our AI matching algorithms, enhance app functionality, ensure platform security, and deliver relevant content. We never sell your personal information to third parties. Our processing is based on GDPR Art. 6 (1) (a) consent and (1) (f) legitimate interest.

AI Model Training

To enhance and improve our services, Remode collects anonymized and aggregated image data generated through your interactions with our platform. These images are exclusively used to train and refine Remode's AI model, optimizing the accuracy of our fashion discovery and matching capabilities. Your privacy remains paramount—images used in AI training are anonymized and cannot be traced back to individual users.

Virtual Try-On

Remode Pro includes a Virtual Try-On feature that generates an AI-composed image showing how a garment may look on you.

Reference photo

To use Virtual Try-On, you provide a reference photo of yourself. This photo is stored only on your device (in local app storage) and is never permanently saved on our servers. When you initiate a try-on, the photo is transmitted securely over HTTPS to our backend for processing and is discarded immediately after the result is generated.

Third-party processing

The reference photo and product image are sent to Google Cloud Vertex AI (virtual-try-on API) for image generation. Google processes these images solely to produce the try-on result and does not retain them for its own purposes. Google Cloud Data Processing Addendum.

What we store

We log anonymized metadata about each try-on request (timing, product category, and whether you shared or saved the result) to monitor service quality. We do not store your reference photo or the generated try-on image on our servers.

Cookies

We utilize cookies to enhance user experience, analyze site usage, and deliver targeted content. You may manage cookie preferences through your browser settings.

Data Security

We employ robust security measures to protect your data from unauthorized access, disclosure, or misuse.

Controller & Contact

Remode
Privacy: privacy@remode.app | Support: support@remode.app

Your Rights

You have the right to access, correct, or delete your personal data, withdraw consent, and object to data processing activities. Swiss residents may also lodge a complaint with the FDPIC. EU/EEA residents may contact their local supervisory authority.

Third-Party Analytics & Error Reporting

We use the following third-party services to improve Remode and ensure its stability:

PostHog (product analytics)

We collect anonymized usage events such as searches performed, features used, and navigation patterns. For registered users, events are linked to your account to provide personalized insights. PostHog does not collect your Apple Advertising Identifier (IDFA) and is not used for cross-app tracking. You may opt out of non-essential analytics through the app's settings. PostHog's privacy policy.

Sentry (error and crash reporting)

When the app encounters an error, we collect crash logs, device model, operating system version, and app state at the time of the crash. This data is used solely to diagnose and fix technical issues. Sentry's privacy policy.

Google Cloud Vertex AI (Virtual Try-On image generation)

When you use Virtual Try-On, your reference photo and the product image are sent to Google Cloud's Vertex AI API for image generation. Images are processed in real time and are not retained by Google after the result is returned. Google Cloud Data Processing Addendum.

All three services process data on our behalf and are contractually prohibited from using your data for their own purposes.

Location Data

With your permission, Remode collects your approximate location (city-level) while the app is in use to display nearby fashion stores and localized pricing. Your location is not stored on our servers, tracked in the background, or shared with third parties. You may revoke location access at any time through your device settings.

Device Identifiers

Remode generates a random, device-derived identifier to enforce usage limits for unauthenticated users (e.g., free search allowance). This identifier is not linked to your Apple Advertising Identifier (IDFA), is not used for advertising or cross-app tracking, and is not shared with third parties.

Push Notifications

If you opt in, we collect a push notification token to send you updates about your search results and product alerts. You may disable push notifications at any time through your device settings. Tokens are not shared with third parties.

Data Retention

  • Account data (email, preferences): Deleted immediately upon account deletion.
  • Uploaded images: Processed in real time for visual matching and not permanently stored on our servers.
  • Virtual Try-On reference photo: Stored on your device only. Transmitted for processing and discarded immediately; never saved on our servers.
  • Search history and saved items: Retained until you clear them manually or delete your account.
  • Analytics events: Automatically deleted after 30 days.
  • Crash reports: Retained for 30 days.
  • Anonymized, aggregated data used for AI model improvement may be retained indefinitely, as it cannot be traced back to individual users.

Children's Privacy

Remode is not directed at children under the age of 13 (or 16 in the EU/EEA). We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us at privacy@remode.app, and we will promptly delete such information.

California Residents (CCPA)

If you are a California resident, you have the right to:

  • Know what personal information we collect and how it is used.
  • Request deletion of your personal information.
  • Opt out of the sale of your personal information. We do not sell your personal information to third parties.
  • Non-discrimination for exercising your privacy rights.

To exercise these rights, contact us at privacy@remode.app. We will respond within 45 days as required by law.

Changes to This Policy

We may update this policy periodically. Significant changes will be clearly communicated to users.

Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Bei Remode, erreichbar unter remode.app, hat der Schutz deiner Privatsphäre und deiner personenbezogenen Daten höchste Priorität. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die du uns freiwillig gibst (zum Beispiel E-Mail-Adressen und Fashion-Präferenzen), Bilder, die du zur Analyse hochlädst, sowie automatisch erfasste Daten wie Geräteinformationen, Nutzungsmuster und Cookies. Alle Datenerhebungen dienen dazu, dein Fashion-Discovery-Erlebnis zu verbessern.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden deine Informationen, um personalisierte Fashion-Empfehlungen bereitzustellen, unsere AI-Matching-Algorithmen zu verbessern, die App-Funktionalität zu optimieren, die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und relevante Inhalte auszuliefern. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Unsere Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Training unserer AI-Modelle

Um unseren Service weiterzuentwickeln, verarbeitet Remode anonymisierte und aggregierte Bilddaten, die durch deine Nutzung unserer Plattform entstehen. Diese Bilder werden ausschließlich verwendet, um das Remode-AI-Modell zu trainieren und zu verfeinern und so die Genauigkeit unserer Fashion-Erkennung und Matching-Funktionen zu verbessern. Bilder, die für das AI-Training genutzt werden, sind anonymisiert und können nicht auf einzelne Nutzer:innen zurückgeführt werden.

Virtual Try-On

Remode Pro enthält eine Virtual-Try-On-Funktion, die ein AI-generiertes Bild erstellt, das zeigt, wie ein Kleidungsstück an dir aussehen könnte.

Referenzfoto

Um Virtual Try-On zu nutzen, stellst du ein Referenzfoto von dir bereit. Dieses Foto wird nur auf deinem Gerät gespeichert (im lokalen App-Speicher) und nie dauerhaft auf unseren Servern abgelegt. Sobald du ein Try-On startest, wird das Foto sicher per HTTPS an unser Backend übertragen, verarbeitet und direkt nach der Generierung des Ergebnisses verworfen.

Verarbeitung durch Drittanbieter

Das Referenzfoto und das Produktbild werden an Google Cloud Vertex AI (Virtual-Try-On-API) zur Bildgenerierung übermittelt. Google verarbeitet diese Bilder ausschließlich, um das Try-On-Ergebnis zu erzeugen, und speichert sie nicht für eigene Zwecke. Google Cloud Data Processing Addendum.

Was wir speichern

Wir protokollieren anonymisierte Metadaten zu jeder Try-On-Anfrage (Zeit, Produktkategorie und ob du das Ergebnis gespeichert oder geteilt hast), um die Servicequalität zu überwachen. Wir speichern weder dein Referenzfoto noch das generierte Try-On-Bild auf unseren Servern.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen. Du kannst deine Cookie-Einstellungen über deinen Browser steuern.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Verantwortliche Stelle & Kontakt

Remode
Datenschutz: privacy@remode.app | Support: support@remode.app

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten, auf Widerruf deiner Einwilligung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge. Personen in der Schweiz können sich auch an den EDÖB wenden. Bewohner:innen der EU/des EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Drittanbieter für Analytics & Fehlerberichte

Wir nutzen die folgenden Drittanbieter, um Remode zu verbessern und stabil zu halten:

PostHog (Produkt-Analytics)

Wir erfassen anonymisierte Nutzungsereignisse wie durchgeführte Suchen, genutzte Features und Navigationsmuster. Bei registrierten Nutzer:innen können Ereignisse mit dem Account verknüpft werden, um personalisierte Einblicke zu ermöglichen. PostHog erhebt keine Apple Advertising Identifier (IDFA) und wird nicht für Cross-App-Tracking eingesetzt. Du kannst nicht notwendige Analytics in den App-Einstellungen deaktivieren. Datenschutzerklärung von PostHog.

Sentry (Fehler- und Crash-Reporting)

Wenn in der App ein Fehler auftritt, erfassen wir Crash-Logs, Gerätemodell, Betriebssystemversion und den App-Status zum Zeitpunkt des Fehlers. Diese Daten werden ausschließlich genutzt, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Datenschutzerklärung von Sentry.

Google Cloud Vertex AI (Bildgenerierung für Virtual Try-On)

Wenn du Virtual Try-On nutzt, werden dein Referenzfoto und das Produktbild an die Vertex-AI-API von Google Cloud übermittelt, um das Try-On-Bild zu generieren. Die Bilder werden in Echtzeit verarbeitet und nach Rückgabe des Ergebnisses nicht von Google gespeichert. Google Cloud Data Processing Addendum.

Alle drei Dienste verarbeiten Daten in unserem Auftrag und dürfen deine Daten vertraglich nicht für eigene Zwecke nutzen.

Standortdaten

Mit deiner Erlaubnis nutzt Remode deinen ungefähren Standort (auf Stadtebene), während du die App verwendest, um dir lokale Fashion-Stores und regionale Preise anzuzeigen. Dein Standort wird nicht auf unseren Servern gespeichert, nicht im Hintergrund verfolgt und nicht an Dritte weitergegeben. Du kannst den Standortzugriff jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.

Gerätekennungen

Remode erzeugt eine zufällige, gerätebasierte Kennung, um Nutzungslimits für nicht angemeldete Nutzer:innen durchzusetzen (zum Beispiel das kostenlose Suchkontingent). Diese Kennung ist nicht mit dem Apple Advertising Identifier (IDFA) verknüpft, wird nicht für Werbung oder Cross-App-Tracking verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Push-Benachrichtigungen

Wenn du zustimmst, speichern wir einen Push-Token, um dich über Suchergebnisse und Produkt-Alerts zu informieren. Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Tokens werden nicht an Dritte weitergegeben.

Speicherdauer

  • Kontodaten (E-Mail, Präferenzen): werden bei Konto-Löschung sofort gelöscht.
  • Hochgeladene Bilder: werden in Echtzeit für das visuelle Matching verarbeitet und nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert.
  • Virtual-Try-On-Referenzfoto: wird nur auf deinem Gerät gespeichert. Zur Verarbeitung kurz übertragen und sofort verworfen; nie auf unseren Servern gespeichert.
  • Suchverlauf und gespeicherte Items: bleiben erhalten, bis du sie manuell löschst oder dein Konto entfernst.
  • Analytics-Ereignisse: werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
  • Crash-Berichte: werden 30 Tage lang gespeichert.
  • Anonymisierte, aggregierte Daten zur Verbesserung des AI-Modells können unbegrenzt gespeichert werden, da sie nicht auf einzelne Nutzer:innen zurückgeführt werden können.

Datenschutz von Kindern

Remode richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder 16 Jahren in der EU/im EWR). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter privacy@remode.app, damit wir diese Daten umgehend löschen können.

Kalifornische Einwohner:innen (CCPA)

Wenn du in Kalifornien wohnst, hast du das Recht:

  • zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden,
  • die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • dem Verkauf deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte,
  • nicht benachteiligt zu werden, wenn du deine Datenschutzrechte wahrnimmst.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns unter privacy@remode.app. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Nutzer:innen klar kommuniziert.

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